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| 河南:2026年普通高招網(wǎng)上報名相關(guān)問答 |
| http://m.reabo.cn 2025年11月12日 來源:河南省教育考試院 |
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1、問:繳費不小心使用了優(yōu)惠券或者紅包,怎么辦?
答:如果考生使用了優(yōu)惠券或者紅包,并且繳費后網(wǎng)上報名頁面也顯示“繳費成功”,此時就是繳費成功。如果沒有顯示“繳費成功”,需要考生再次繳費。重復繳納的費用,后期會原路退回。
2、問:什么情況下能夠點擊“結(jié)束網(wǎng)報”按鈕?
答:考生核對所有網(wǎng)上報名填報的信息均無誤后,方可點擊“結(jié)束網(wǎng)報”按鈕。點擊“結(jié)束網(wǎng)報”按鈕后,考生不可再自行修改信息。
3、問:修改信息時,系統(tǒng)提示“已結(jié)束網(wǎng)報或不在采集時間內(nèi),不允許提交”,怎么辦?
答:考生需要聯(lián)系所在報名點或縣區(qū)招考機構(gòu)放開修改權(quán)限。
4、問:考生線下采集照片后,網(wǎng)報系統(tǒng)頁面沒有顯示考生的照片,是什么原因?
答:考生線下采集的照片等信息,由于采集場所網(wǎng)絡(luò)的限制,通常都是采集人員晚上回到具備網(wǎng)絡(luò)條件的場所,才上傳省考試院服務(wù)器。所以考生采集后通常在第二天才能在網(wǎng)報系統(tǒng)的網(wǎng)頁中看到自己的照片等信息。
5、問:考生綁定微信失敗,提示“考生信息校驗不通過”,怎么辦?
答:考生需要使用網(wǎng)上報名時填報的信息綁定,如果報名時名字等關(guān)鍵信息填寫錯誤,那么也應(yīng)該先用報名時填寫的信息來進行綁定,在采集時系統(tǒng)可以完成關(guān)鍵信息更正。
6、問:考生輸入微信動態(tài)驗證碼顯示“驗證不通過”,怎么辦?
答:在需要輸入動態(tài)驗證碼的頁面中,會顯示服務(wù)器時間,需要比對自己手機的時間與上述時間是否相差不超過30秒,如果超過,請調(diào)整自己的手機時間。
如果上述時間正確,仍然未解決問題,可點擊小程序內(nèi)右下角的“三個點的圓圈按鈕”,使用刷新功能,刷新后再試。
如果仍未解決問題,可以自己在微信中或到縣區(qū)招考機構(gòu)取消綁定后,再次綁定。
7、問:系統(tǒng)提示“地址格式不正確”,該怎么填寫?
答:系統(tǒng)中地址填寫時,均需要按照“xx省(自治區(qū))xx市(州)xx縣(區(qū)、旗)xxxx“的格式填寫,直轄市按照“xx市xx區(qū)(縣)xxxx”填寫。
8、問:考生姓名或者身份證號填錯了,如何修改?
答:考生可以申請取消報名,然后重新申請報名序號,再次報名正確填寫即可。也可由采集人員在考生現(xiàn)場信息采集時,對錯誤信息修正。
9、問:考生資格條件申報狀態(tài)為已結(jié)束申報,現(xiàn)在想增加一項,怎么辦?
答:在文件規(guī)定允許申報的時間范圍內(nèi),考生可至報名點或者縣區(qū)招考機構(gòu),申請繼續(xù)申報。
10、問:考生關(guān)系人的姓名超過5個字了怎么填寫?
答:考生關(guān)系人姓名請輸入身份證件上的姓名,最多5個漢字,姓名分隔符嚴格使用“·”(中文字符),超過5個漢字只寫“·”前面的最多5個漢字。
11、問:填寫了短信服務(wù)手機卻收不到驗證碼,怎么辦?
答:考生無法接收驗證碼,請檢查手機號是否正確,是否是河南省內(nèi)中國電信、中國聯(lián)通或中國移動的用戶。如果號碼無誤,可以點擊“獲取驗證碼”按鈕重新獲取驗證碼,也可以更新預留的手機號?忌鷳(yīng)在對應(yīng)文本框中輸入新的手機號,點擊“更換手機號”按鈕完成手機號的變更。如果確定刪除預留的手機號碼,點擊“刪除手機號”按鈕。
12、問:領(lǐng)取報名序號后發(fā)現(xiàn)報考的類型、類別與自己想要填報的不一致,怎么辦?
答:及時向報名點或縣區(qū)招生考試機構(gòu)反映,重新獲取與自己報考相符的報名序號。
13、問:考生忘記了考生號,怎么找回?
答:已完成網(wǎng)上填報的考生,如果忘記了考生號,可以通過登錄界面的“忘記考生號”菜單項進行找回。輸入報名序號、注冊密碼、姓名進行找回。
14、問:考生忘記登錄密碼,怎么找回?
答:已完成網(wǎng)上填報的考生,如忘記密碼,可通過重置密碼的方法重新設(shè)置自己的登錄密碼?梢酝ㄟ^登錄界面“忘記密碼”菜單項,進入“重置密碼”界面。接下來依次填寫正確的“考生號”、“證件號碼”、“姓名”,接著單擊“查詢”按鈕,會出現(xiàn)三種密碼重置的方式,根據(jù)考生需要的方式來修改密碼。考生如開通了動態(tài)密碼,點擊“微信公眾號”,輸入動態(tài)密碼進行驗證;如登記有短信服務(wù)手機,點擊“手機短信”,發(fā)送手機驗證碼,填寫接收到的“驗證碼”;沒有任何附加安全措施的則需要輸入“密碼驗證信息”驗證,同時設(shè)置“新登錄密碼”和“確認新密碼”,點擊“確定”即可顯示密碼修改成功。
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